Livraison de vos commandes
PRODUCTION ET ENVOI RAPIDES
Nos Délais de Fabrication
Le délai de fabrication de votre produit personnalisé est de 24/72h (jours ouvrés) suivant les options choisies. En fonction des délais postaux, votre commande vous parviendra en 24/72h après la fabrication, via Colissimo.
Nous emballons votre commande avec une attention toute particulière et les protections nécessaires pour ne pas endommager les produits lors de la livraison. La plupart du temps, nous nous efforçons d’expédier un seul colis, avec l’ensemble des articles commandés à l’intérieur.
Nos Délais de Livraison
Nous faisons toujours en sorte de produire votre surprise au plus vite afin de l’envoyer dans les meilleurs délais. Les délais de livraison vous sont toujours communiqués avant de finaliser votre commande.
Uvumilivu utilise les services d’expédition de la Poste, Colissimo.
Le délai moyen de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés pour la France (Colissimo sans signature) et de 4 à 9 jours ouvrés pour les DOM-TOM ainsi que les autres pays (Colissimo international contre-signature).
Participation aux frais de port (France Métropolitaine) :
- Colissimo Points de retrait : 0€
- Colissimo Domicile sans signature : 0€
- Colissimo Domicile avec signature : 9€
Nous envoyons vos commandes de cadeaux personnalisés dans les pays suivants :
- Allemagne : 20€
- Belgique : 20€
- Espagne : 20€
- France : 20€
- Guadeloupe : 20€
- Italie : 20€
- Luxembourg : 20€
- Martinique : 20€
- Monaco : 20€
- Pays bas : 20€
- Réunion : 20€
Suivi de livraison : Comment savoir où est mon colis?
Lorsque votre commande est confirmée, vous recevez un identifiant de commande et une confirmation par e-mail et lorsque celle-ci est expédiée, vous recevez un numéro de suivi de colis que vous pouvez utiliser pour suivre ce dernier durant son acheminement directement sur le site web de nos transporteurs.
Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs pour vous offrir le service d’expédition le plus efficace et le plus rapide.
Cependant après avoir mis en ligne votre commande, le numéro de suivi du colis peut prendre quelques heures pour être visible.
Si vous ne trouvez pas ces informations dans la boîte de réception, vérifiez dans votre dossier spam ou courrier indésirable.
Après avoir choisi votre adresse de livraison, vous recevrez par e-mail l’avis d’arrivée de votre colis dans votre boite au lettre.
Puis-je modifier l’adresse de la livraison? Une fois validée, vous ne pouvez malheureusement pas modifier l’adresse de livraison de votre commande.
Que dois-je faire si je ne suis pas à la maison au moment de la livraison?
En votre absence, notre livreur Colissimo tentera d’abord une seconde livraison le lendemain, y compris à un tiers de confiance (gardien, voisin…). En cas de nouvelle absence, votre livreur déposera le colis dans l’un des 10 000 bureaux de poste de proximité. Le colis devra alors être retiré sous 15 jours sur présentation d’une carte d’identité.
Au-delà de ce délai de 15 jours, le colis sera automatiquement renvoyé par le transporteur à notre entrepôt pour remboursement.